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Perguntas frequentes

Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos os meios de pagamento disponíveis no checkout da Shopify. As opções podem variar de acordo com a configuração ativa da loja.
O prazo de entrega é influenciado pela região?
Sim. O prazo de entrega pode variar conforme o CEP, a modalidade de frete escolhida e a disponibilidade logística para a região.
Como funciona a primeira troca grátis?
A primeira troca pode ser solicitada dentro do prazo informado pela loja, desde que o produto esteja sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
Como faço para acompanhar o meu pedido?
Após a confirmação e envio do pedido, você receberá as informações de rastreamento no e-mail cadastrado na compra.
Os produtos possuem garantia?
Sim. Os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme análise do time de atendimento.
Como escolher o tamanho ideal?
Consulte o Guia de Medidas da Sandro Moscoloni ou fale com nosso atendimento para receber orientação antes da compra.

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